配送政策

ADAM COMPANY
國際配送與退貨政策
生效日期：2026.06.01

本Adam Company國際配送與退貨政策（以下簡稱「本配送與退貨政策」）適用於透過Adam Company Co., Ltd.（以下簡稱「公司」「我們」或「我方」）所營運網站（https://global.adamtfs.com，以下簡稱「本網站」）下單且發往大韓民國境外的所有訂單。

請仔細閱讀本配送與退貨政策。您透過本網站訂購產品，即表示您於適用於您的範圍內確認並同意受本配送與退貨政策拘束。如您不同意，則不得透過本網站訂購產品。

本配送與退貨政策中使用但未予定義之首字母大寫用語，應具有Adam Company主服務條款（以下簡稱「主條款」）或公司任何補充條款或政策中賦予該等用語之含義。

訂單處理
訂單通常於付款確認後之1至3個工作日內處理。
預購或客製商品可能需要額外之處理時間（最多21個工作日）。
處理時間與配送時間相互獨立。
訂單一經開始處理或已出貨，即不得修改。惟此不影響適用法律所賦予之任何取消、撤回或退貨權利。

配送與送達
送達時間
預計送達時間：國際：出貨後7至21個工作日
送達時間僅為估計值，可能因下列因素而有所不同：
目的地國家
通關
承運人狀況
上述送達時間僅為估計值，不予保證，並可能因公司無法控制之因素而有所不同。

配送費用
配送費用於結帳時計算。
訂單一經出貨，除適用法律要求外，配送費用不予退還。

關稅、稅費與進口責任
國際貨運可能須繳納：
關稅
進口稅（包括加值稅VAT）
報關代理費
上述費用：
不包含於產品價格或配送費用中；且
由客戶負擔。
客戶有責任確保所訂購商品符合其所在管轄區之進口法律。如貨件遭拒收、因未繳關稅而退回，或因進口限制而遭拒，則於符合適用法律之前提下，實際發生之合理費用得自任何退款中扣除。

滅失風險與送達責任
於適用法律允許之範圍內，滅失風險於交付承運人時移轉至客戶。
除因我方重大過失或故意不當行為外，我方對下列情形不負責任：
承運人造成之延誤
通關處理延誤
不可抗力事件
惟本配送與退貨政策中之任何規定均不限制適用法律下不可排除之權利。

地址與送達問題
客戶必須提供準確之配送資訊。
如貨件因地址錯誤而退回，客戶應負擔：
重新配送費用；及
退回運費

退貨與撤回權
一般規則。客戶有權於適用於其之適用法律所規定之期限內（例如歐盟14日、韓國7日）撤回其購買。於該等權利適用之情形下：
客戶得無理由申請退貨
除撤回歸因於公司過錯外，退回運費由客戶負擔。
例外（衛生／密封商品）。儘管有上述規定，撤回權可能不適用於：
內衣或對衛生敏感之產品
已開封或已使用之商品
（於適用法律允許之範圍內）。
瑕疵或錯誤商品。如商品存在瑕疵或不符合所選規格，客戶必須於7日內（或於適用法律允許之情形下更長期限內）通知我方。我方將依自身判斷並依照適用法律，更換商品或辦理退款。

退貨費用與退款
如退貨獲接受，除適用法律要求外，原始配送費用不予退還，且退回運費得予扣除。
退款將於收到並檢驗退回商品後處理。

遭拒收／未領取之貨件
如貨件遭拒收、未領取或因未繳關稅而退回，我方得於適用法律允許之範圍內，自任何退款中扣除：
原始配送費用；
退回運費；及
關稅相關費用

遺失或遭竊包裹
如追蹤資訊顯示「已送達」，則該包裹之責任由客戶負擔。
客戶應就索賠事宜聯絡承運人。
此不影響適用法律下之法定權利。

不可抗力
對於因超出我方合理控制範圍之事件所造成之延誤或不履行，我方不負責任，包括：
天災
戰爭或內亂
疫情
政府行為

詐欺與拒絕訂單
我方保留於下列情形下取消或拒絕訂單之權利：
涉嫌詐欺
濫用政策
價格錯誤

責任限制
於適用法律允許之最大範圍內，並以強制性消費者保護為前提：
我方之責任不超過我方就該訂單所收取之金額；且
我方對間接或衍生性損害不負責任。
本節中之任何規定均不限制適用法律下不可排除之責任。

適用法律
因本政策引起或與之相關之任何爭議，除適用法律另有要求外，應比照適用主條款中規定之適用法律及爭議解決條款予以管轄及解決。

聯絡方式
如有任何疑問，請透過下列方式與我們聯絡：
電子郵件：support@adamthefirstsin.com
網站：https://global.adamtfs.com

其他事項
適用語言。本配送與退貨政策得為參考及便利而翻譯為其他語言。各語言版本之間如有任何衝突或不一致，以英文版本為準並據其管轄。
版本。本配送與退貨政策為初始版本，無此前版本。