配送政策

ADAM COMPANY
国际配送与退货政策
生效日期：2026.06.01

本Adam Company国际配送与退货政策（以下简称"本配送与退货政策"）适用于通过Adam Company Co., Ltd.（以下简称"公司""我们"或"我方"）运营的网站（https://global.adamtfs.com，以下简称"本网站"）下单且发往大韩民国境外的所有订单。

请仔细阅读本配送与退货政策。您通过本网站订购产品，即表示您在适用于您的范围内确认并同意受本配送与退货政策约束。如您不同意，则不得通过本网站订购产品。

本配送与退货政策中使用但未予定义的首字母大写术语，应具有Adam Company主服务条款（以下简称"主条款"）或公司任何补充条款或政策中赋予该等术语的含义。

订单处理
订单通常在付款确认后的1至3个工作日内处理。
预购或定制商品可能需要额外的处理时间（最多21个工作日）。
处理时间与配送时间相互独立。
订单一经开始处理或已发货，即不得修改。但是，这不影响适用法律所赋予的任何取消、撤回或退货权利。

配送与送达
送达时间
预计送达时间：国际：发货后7至21个工作日
送达时间仅为估计值，可能因下列因素而有所不同：
目的地国家
清关
承运人状况
上述送达时间仅为估计值，不作保证，并可能因公司无法控制的因素而有所不同。

配送费用
配送费用在结账时计算。
订单一经发货，除适用法律要求外，配送费用不予退还。

关税、税费与进口责任
国际货运可能需缴纳：
关税
进口税（包括增值税VAT）
报关代理费
上述费用：
不包含在产品价格或配送费用中；且
由客户承担。
客户有责任确保所订购商品符合其所在司法管辖区的进口法律。如货件被拒收、因未缴关税而退回，或因进口限制而被拒，则在符合适用法律的前提下，实际发生的合理费用可从任何退款中扣除。

灭失风险与送达责任
在适用法律允许的范围内，灭失风险于交付承运人时转移至客户。
除因我方重大过失或故意不当行为外，我方对下列情形不承担责任：
承运人造成的延误
清关处理延误
不可抗力事件
但是，本配送与退货政策中的任何规定均不限制适用法律下不可排除的权利。

地址与送达问题
客户必须提供准确的配送信息。
如货件因地址错误而退回，客户应承担：
重新配送费用；及
退回运费

退货与撤回权
一般规则。客户有权在适用于其的适用法律所规定的期限内（例如欧盟14天、韩国7天）撤回其购买。在该等权利适用的情况下：
客户可无理由申请退货
除撤回归因于公司过错外，退回运费由客户承担。
例外（卫生／密封商品）。尽管有上述规定，撤回权可能不适用于：
内衣或对卫生敏感的产品
已开封或已使用的商品
（在适用法律允许的范围内）。
缺陷或错误商品。如商品存在缺陷或不符合所选规格，客户必须在7天内（或在适用法律允许的情况下更长期限内）通知我方。我方将根据自身判断并依照适用法律，更换商品或办理退款。

退货费用与退款
如退货获接受，除适用法律要求外，原始配送费用不予退还，且退回运费可予扣除。
退款将在收到并检验退回商品后处理。

被拒收／未领取的货件
如货件被拒收、未领取或因未缴关税而退回，我方可在适用法律允许的范围内，从任何退款中扣除：
原始配送费用；
退回运费；及
关税相关费用

丢失或被盗包裹
如追踪信息显示"已送达"，则该包裹的责任由客户承担。
客户应就索赔事宜联系承运人。
这不影响适用法律下的法定权利。

不可抗力
对于因超出我方合理控制范围的事件所造成的延误或不履行，我方不承担责任，包括：
自然灾害
战争或内乱
疫情
政府行为

欺诈与拒绝订单
我方保留在下列情形下取消或拒绝订单的权利：
涉嫌欺诈
滥用政策
价格错误

责任限制
在适用法律允许的最大范围内，并以强制性消费者保护为前提：
我方的责任不超过我方就该订单所收取的金额；且
我方对间接或后果性损害不承担责任。
本节中的任何规定均不限制适用法律下不可排除的责任。

适用法律
因本政策引起或与之相关的任何争议，除适用法律另有要求外，应比照适用主条款中规定的适用法律及争议解决条款予以管辖和解决。

联系方式
如有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：support@adamthefirstsin.com
网站：https://global.adamtfs.com

其他事项
适用语言。本配送与退货政策可为参考及便利而翻译为其他语言。各语言版本之间如有任何冲突或不一致，以英文版本为准并据其管辖。
版本。本配送与退货政策为初始版本，无此前版本。